Odpovědi na nejčastější dotazy. Pokud tu nenajdete, co potřebujete, neváhejte nám zavolat nebo napsat.
Jak si zarezervovat termín?
Nejjednodušší cesta je přes online rezervaci výše na této stránce — vyberete balíček, doplňky a termín, který vám vyhovuje. Můžete také zavolat na +420 722 701 117.
Mohu přijít bez objednání?
Doporučujeme vždy si termín předem rezervovat, abychom pro vás měli připravený čas a místo. Bez objednání nelze garantovat volnou kapacitu.
Jak dlouho dopředu se objednat?
Ideálně 1–2 týdny předem, zvlášť v sezóně (jaro a podzim). V méně vytíženém období se občas podaří najít volný termín i na další den.
Mohu termín změnit nebo zrušit?
Ano, ve svém účtu na webu můžete rezervaci kdykoli zrušit nebo přesunout. Žádáme jen, abyste tak udělali co nejdříve, ideálně den předem.
Jak dlouho práce na voze trvá?
Závisí na balíčku: Silver 2,5 hodiny, Gold 3 hodiny, Platinum 4 hodiny. U velmi špinavých vozů nebo SUV se může čas mírně prodloužit.
Musím čekat na místě?
Není to nutné. Vůz nám můžete předat a vyzvednout si ho po dokončení. Pokud bydlíte v Liberci, můžeme vůz i přivézt zpátky k vám.
Můžete přivézt vůz, který je velmi špinavý?
Samozřejmě — právě s těmi si nejvíc rozumíme. U extrémně znečištěných vozů občas připočítáváme příplatek za delší práci, vždy ho ale řekneme předem.
Co když najdu poškození?
Po dokončení práce vůz společně projdeme. Pokud byste cokoli zjistili později, ozvěte se — vždy se domluvíme na fér řešení.
Kde vás najdu?
Naše dílna je na adrese Ještědská 332, Liberec. Mapku najdete níže v sekci Kontakt.
Co s sebou potřebuji?
Jen klíče od vozu a doklady. Pokud chcete zaplatit kartou, vezměte si ji. Vše ostatní řešíme na místě.
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme hotovost i platební karty. Pro firemní klienty vystavujeme fakturu.
Jak funguje věrnostní program?
Bronz: do 200 Kč utracených — bez slevy. Stříbro: nad 200 Kč — sleva 5 %. Zlato: nad 500 Kč — sleva 10 %. Slevy se počítají automaticky z historie vašich objednávek.
Musím se registrovat?
Nemusíte — rezervaci lze udělat i bez účtu. S účtem ale máte přehled o svých rezervacích, můžete je upravovat a získáváte věrnostní slevy.
Jak dlouho výsledek vydrží?
U Gold a Platinum balíčků s impregnací běžně 3–6 měsíců podle toho, jak vůz používáte. Při běžné péči (mytí měkkým šamponem, ne automatickými kartáčemi) i déle.
Děláte i keramickou ochranu?
Aktuálně ne — soustředíme se na interiérový detailing a kompletní úklid. Pokud máte zájem, doporučíme partnera.
Pracujete i o víkendech?
Ano, máme otevřeno i o víkendu — v sobotu i neděli od 9:00 do 21:00.
